利用規約

第1条（適用）

本規約は、当方が提供するオーダーワン（以下「本サービス」）の利用に関する条件を、当方と本サービスを利用する事業者（以下「利用企業」）との間で定めるものです。利用企業は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第2条（定義）

• 利用企業：当方と本サービスの利用契約を締結し、本サービスを自らの事業に用いる事業者をいいます。
• 利用者：利用企業が本サービスのアカウントを付与した従業員その他の者をいいます。
• エンドユーザー：利用企業の店舗を訪れ、または本サービスの注文画面を通じて利用企業へ注文・予約等を行う消費者をいいます。
• 利用企業データ：利用企業および利用者が本サービスに入力・蓄積した情報（商品、売上、在庫、会計、エンドユーザーの情報を含みます）をいいます。

第3条（契約の成立）

利用企業が当方所定の方法で申し込みを行い、当方がアカウントを開設してその旨を利用企業へ通知した時点で、利用契約が成立します。

第4条（アカウントの管理）

1. 利用企業は、自らの責任でアカウントおよびログイン情報（PIN・パスワード等）を管理するものとします。
2. 利用企業は、利用者に対して本規約を遵守させる責任を負います。利用者の行為は、利用企業の行為とみなします。
3. ログイン情報の漏えいまたは第三者による不正な利用を知った場合、利用企業は直ちに当方へ連絡するものとします。

第5条（利用料金とお支払い）

1. 本サービスの利用料金は、利用企業単位の月額定額とし、プランごとの金額は料金ページに定めるとおりとします（ライトプラン 月額 税込 4,980円／スタンダードプラン 月額 税込 13,200円／プロプラン 月額 税込 38,500円）。
2. お支払い方法は 銀行振込（請求書を発行します）とします。クレジットカード決済は準備中です。
3. 課金の開始日は、第6条の無料お試し期間の終了日の翌日とします。 銀行振込の場合、初回は課金開始日から5営業日以内に、2回目以降は毎月1日に当月分の請求書をメールで発行し、お支払い期限は請求書を発行した月の末日とします。
4. 初期費用・アカウント開設費用はかかりません。振込手数料、インターネット接続料および通信料は利用企業の負担とします。
5. お支払いが期限を過ぎた場合、当方は利用企業へ通知のうえ、本サービスの提供を停止することがあります。

第6条（無料お試し期間）

1. アカウント開設日から30日間を無料お試し期間とし、この期間中は利用料金が発生しません。
2. 無料お試し期間中は、上位プランを含むすべての機能をご利用いただけます。
3. 無料お試し期間中に解約された場合、料金は発生しません。
4. 無料お試し期間の終了後にお支払いの手続きが行われない場合、当方は機能の一部を制限することがあります。この場合も、利用企業データを直ちに削除することはありません（第8条第4項）。

第7条（解約）

1. 解約の方法は次のとおりです。 管理画面の「契約・支払い」から利用企業ご自身で解約できます。お問い合わせ窓口（orderone@ict-tt.com）へのメールでも承ります。
2. 当月の末日までに解約のお申し出をいただいたときは、翌月分以降の請求は発生しません。
3. 解約をお申し出いただいた月の末日までは、本サービスをご利用いただけます。お支払い済みの月額利用料は、日割りでの返金を行いません。
4. 解約の手数料・違約金はありません。最低利用期間の定めもありません。

第8条（利用企業データの取扱い）

1. 利用企業データに関する権利は、利用企業に帰属します。当方はこれを取得しません。
2. 当方は、本サービスの提供、障害対応および利用企業からの問い合わせ対応に必要な範囲でのみ、利用企業データを取り扱います。
3. 利用企業データには、エンドユーザーの個人情報が含まれることがあります。この場合、当該個人情報の管理者は利用企業であり、当方は利用企業から取扱いの委託を受けた者として、利用企業の指示および本規約に従って取り扱います（第9条）。
4. 解約後、当方は利用企業データを90日間保管し、その後、復元できない方法で削除します。この期間内であれば、利用企業のお申し出によりデータの書き出し（CSV等）に応じます。
5. 当方は本サービスのデータについて定期的なバックアップを行いますが、利用企業ご自身でも必要に応じて売上データ等を書き出し、保管されることを推奨します。

第9条（エンドユーザーの個人情報）

1. エンドユーザーに対する個人情報の取得・利用目的の明示、同意の取得、開示・訂正・削除の請求への対応は、利用企業が自らの責任で行うものとします。
2. 当方は、利用企業に代わってエンドユーザーへ直接の連絡を行いません。
3. 本サービスは、利用企業がエンドユーザー向けに掲示するためのプライバシーポリシーの雛形（店舗のお客さま向けプライバシーポリシー）を提供します。利用企業は、自らの取扱いの実態に合わせて内容を確認・修正のうえ掲示するものとします。

第10条（エンドユーザーからの代金の受け取り）

したがって、エンドユーザーと利用企業との間の取引（商品の内容、価格、提供、返品・返金、キャンセルの可否等）に関する責任は、すべて利用企業が負うものとします。当方はこれらについて当事者となりません。

第11条（禁止事項）

利用企業および利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 本サービスを、法令上の許認可を要する事業のうち、必要な許認可を得ていない事業に用いる行為
• 当方または第三者の権利を侵害する行為
• 本サービスのソースコードの解析、複製、改変または再配布
• 本サービスを第三者へ再販売し、または第三者に利用させる行為（利用企業の店舗および従業員による利用を除きます）
• 本サービスに過大な負荷をかける行為、不正アクセスを試みる行為
• 虚偽の情報を登録する行為

第12条（サービスの停止・中断）

1. 当方は、次の場合に本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することがあります。
   • 設備の保守または更新を行う場合
   • 火災、停電、天災、通信回線の障害その他の不可抗力により提供が困難となった場合
   • 当方が利用する外部のサービス（サーバー、ネットワーク、決済代行等）に障害が生じた場合
2. 計画的な保守を行う場合、当方は事前に利用企業へ通知します。緊急の場合はこの限りではありません。

第13条（免責）

1. 当方は、本サービスが利用企業の特定の目的に適合すること、および中断・エラーが生じないことを保証しません。
2. 当方が利用企業に対して負う損害賠償の額は、当方に故意または重大な過失がある場合を除き、当該損害が発生した月に利用企業が当方へ支払った利用料金の額を上限とします。
3. 当方は、逸失利益、事業の中断その他の間接損害について責任を負いません。
4. 本サービスは、レシートプリンター等の外部機器や、生成AI・通知配信等の外部サービスと連携する機能を含みます。これらの機器・サービスの動作、仕様変更および停止について、当方は責任を負いません。

第14条（本規約の変更）

当方は、本規約を変更することがあります。利用企業に不利益となる変更を行う場合、当方は変更後の内容と効力発生日を、効力発生日の30日前までに本サービス上またはメールで通知します。利用企業が変更に同意しない場合、効力発生日までに解約することができます。

第15条（準拠法および管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して当方と利用企業との間に紛争が生じた場合、当方所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条（お問い合わせ）

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、orderone@ict-tt.com までご連絡ください。

個人情報の取扱いについてはプライバシーポリシーを、取引条件については特定商取引法に基づく表記をあわせてご覧ください。