オーダーワン

プライバシーポリシー

建岩琢磨(屋号:T-Factory)(以下「当方」)が、オーダーワンの提供にあたって取り扱う情報についての方針です。

特定商取引法に基づく表記 利用規約 プライバシーポリシー 料金 サービス概要

この文書が定めているのは、当方(T-Factory)と、オーダーワンをご契約いただく事業者さまとの関係です。

店舗さまがそのお客さま(エンドユーザー)の情報をどう取扱うかは、各店舗さまが定めます。店舗がお客さまへ掲示するための雛形は店舗のお客さま向けプライバシーポリシーにあります。

1. 当方が取得する情報

お申し込み・ご契約の情報 事業者名(屋号・法人名)、ご担当者のお名前、メールアドレス、電話番号、ご住所、請求先の情報
アカウントの情報 利用者のお名前(表示名)、役割(管理者・店長・スタッフ等)、認証情報(PIN・パスワードはハッシュ化して保存し、当方は元の値を復元できません)
ご利用にともなって記録される情報 ログイン日時、操作の監査ログ、IPアドレス、ブラウザの種類、エラーの記録
利用企業データ 商品、価格、売上、在庫、仕入、顧客、会計など、利用企業さまが本サービスへ入力・蓄積された情報。エンドユーザーの情報が含まれる場合があります(第3条)。
お問い合わせの内容 メール・電話でいただいたご質問と、その対応の記録

2. 利用目的

当方は、上記の目的の範囲を超えて情報を利用しません。利用企業データを、他の利用企業さまへの提供や、当方の他の事業のために利用することはありません。

3. エンドユーザーの個人情報の位置づけ

  1. 利用企業データに含まれるエンドユーザーの個人情報について、その管理者は利用企業さまです。当方は、利用企業さまから取扱いの委託を受けた者として、本サービスの提供・保守・障害対応に必要な範囲でのみ取扱います。
  2. 当方が、エンドユーザーへ直接ご連絡することはありません。
  3. エンドユーザーからの開示・訂正・削除等のご請求は、利用企業さまが窓口となって対応いただきます。当方は、利用企業さまからのご依頼にもとづき、技術的な作業をお手伝いします。

4. 情報の保存場所

本サービスのデータは、日本国内のデータセンターに設置したサーバーで保管しています。通信はすべて暗号化(HTTPS)しています。

5. 外部サービスへの送信

当方は、次の場合に限り、必要最小限の情報を外部のサービスへ送信します。それ以外に、利用企業データを外部へ送信することはありません。

クレジットカード決済
PAY株式会社(PAY.JP)

クレジットカード決済は現在準備中です。開始した場合、月額利用料の決済に必要な情報をPAY株式会社(PAY.JP)へ送信します。

カード番号・有効期限・セキュリティコードは、PAY株式会社(PAY.JP)が直接お預かりします。当方のサーバーを経由せず、当方が保存することもありません。当方が受け取るのは、決済の成否と、カードを識別するための番号(下4桁・ブランド名)だけです。

生成AI(AI日次サマリ)
β・オプション

AI日次サマリは、利用企業さまが生成AIの利用設定(APIキーの登録)を行った場合にのみ動作します。設定を行わない場合、外部への送信は発生しません。

設定を行った場合に送信するのは、その日または当月の集計済みの数値(売上金額、取引数、客単価、前期比、決済方法別の金額)と、売れ筋商品の商品名・金額・数量、検知済みアラートの文面です。エンドユーザーの氏名、連絡先、個々の注文の明細は含みません。

送信先は、利用企業さまが設定したAI事業者(Anthropic または OpenAI)です。各社の規約にもとづき、送信した内容がAIの学習に利用されないことをご確認のうえ設定してください。

プッシュ通知 エンドユーザーが注文状況の通知を受け取る設定をした場合、通知を届けるために必要なエンドポイント情報を、ブラウザの提供元(Apple / Google / Mozilla)の配信基盤へ送信します。通知の本文以外の個人情報は含みません。
Slack・メールへの配信
β・オプション
利用企業さまが日次サマリの自動配信を設定した場合にのみ、上記の集計済みサマリを、設定された宛先へ送信します。

6. 第三者提供と委託

  1. 当方は、次の場合を除き、あらかじめご本人または利用企業さまの同意を得ることなく、情報を第三者へ提供しません。
    • 法令にもとづく場合
    • 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、同意を得ることが困難な場合
    • 裁判所・捜査機関から法令にもとづく令状または照会を受けた場合
  2. 当方は、サーバーの提供、決済処理、通知の配信など、本サービスの提供に必要な業務を外部へ委託することがあります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
  3. 当方は、利用企業データを販売しません。広告目的で第三者へ提供することもありません。

7. Cookie(クッキー)

本サービスは、ログイン状態の維持と、なりすまし送信(CSRF)を防ぐ目的でCookieを使用します。いずれもHttpOnly属性と署名を付与しています。広告・行動ターゲティングを目的とした第三者のCookieは設置していません。

8. 安全管理のための措置

9. 保有期間

  1. ご契約が続いている間、利用企業データを保管します。
  2. 解約後は90日間保管し、その後、復元できない方法で削除します。この期間内であれば、利用企業さまのお申し出によりデータの書き出し(CSV等)に応じます。
  3. お申し込み・ご契約・請求に関する記録は、法令が定める保存期間のあいだ保管します。

10. 開示・訂正・削除等のご請求

ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止をご請求いただけます。お問い合わせ窓口(orderone@ict-tt.com)へご連絡ください。ご本人であることを確認できた場合、法令にもとづき対応します。

11. 本ポリシーの改定

当方は、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上またはメールでご連絡します。改定後の内容は、このページに掲載した時点から適用されます。

12. お問い合わせ窓口

事業者建岩琢磨(屋号:T-Factory)
個人情報保護管理者建岩琢磨
所在地〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目12番4号 N&E BLD.6F
メールorderone@ict-tt.com
電話080-6017-1982(受付時間:平日10:00〜17:00)
制定日:2026-09-09 / 最終改定日:2026-09-09
建岩琢磨(屋号:T-Factory)